Syarat & Ketentuan - RULES WAJIB BACA !!!

PENTING: Mohon baca seluruh aturan di bawah ini sebelum melakukan pesanan. Dengan melakukan orderan Anda dianggap sudah memahami dan setuju Syarat dan Ketentuan kami.
Aturan Umum
1. Pastikan Anda menginput link yang benar sesuai format yang ada di keterangan, karena kami tidak bisa membatalkan pesanan.
2. Jangan menggunakan lebih dari satu layanan sekaligus untuk username/link yang sama. Harap tunggu status completed pada orderan sebelumnya baru melakukan orderan kepada username/ link yang sama. Hal ini tidak akan membantu mempercepat orderan Anda karena kedua orderan bisa jadi berstatus completed tetapi hanya tercapai target dari salah satu orderan dan tidak ada pengembalian dana.
3. Setelah order dimasukan, jika username/link yang diinput tidak ditemukan (diganti/diprivate/dihapus), orderan akan otomatis menjadi completed dan tidak ada pengembalian dana.
4. Kesalahan pembeli, bukan tanggung jawab admin, karena panel ini serba otomatis, jadi hati-hati dan perhatikan link sebelum order dan tidak ada pengembalian dana!
5. Jika Orderan statusnya partial & canceled, saldo otomatis di refund dan bisa order ulang!
6. Jumlah maks menunjukkan kapasitas layanan tersebut untuk satu target (akun/link) bukan menunjukkan kapasitas maks sekali order. Apabila Anda telah menggunakan semua kapasitas maks layanan, Anda tidak bisa menggunakan layanan itu lagi dan harus menggunakan layanan yang lain. Oleh karenannya kami menyediakan banyak layanan dengan kapasitas maks yang lebih besar.
7. Informasi yang terdapat pada kolom keterangan (speed, drop rate) bersifat estimasi untuk membedakan layanan yang satu dan lainnya. Informasi bisa jadi tidak akurat tergantung dari performa server dan jumlah orderan yang masuk pada server tersebut. Anda dapat report setelah 24 jam orderan dikirim.
8. Dengan melakukan orderan Anda dianggap sudah memahami dan setuju Syarat dan Ketentuan Indo SMM.
Ketentuan Speed Up

Definisi speedup adalah proses boost up layanan yang stuck orderannya / belum jalan sama sekali setelah lebih dari 24 jam.

  • Speed up 24 jam tidak berlaku untuk layanan yang ada tulisan SLOW.
  • Jika melewati estimasi waktu speed layanan dan orderan masih pending/in progress/processing, silakan request speedup dengan melaporkan order ID kepada CS.
  • Request speed up nantinya akan di proses dalam waktu 1x24 jam.
  • Batas maksimal request speed up adalah 1x dalam 1 hari untuk satu order id yang sama.
  • Jika dalam 1x24 jam status orderan masih belum completed, silakan lakukan request speed up untuk yang kedua kalinya. Kemudian tunggu hingga 1x24 jam.

NOTE: Kami hanya menerima request, bukan memantau status orderan secara berkala.

Ketentuan Refill

Definisi refill adalah proses pengisian ulang layanan (followers / view /lainnya) yang mengalami drop parah (lebih dari 30%) sejak orderan statusnya completed.

  • Refill hanya berlaku untuk layanan yang memberikan garansi refill (silahkan lihat di keterangan layanan).
  • Refill tidak berlaku apabila jumlah saat ini berada di bawah start count.
  • Refill tidak berlaku apabila status orderan Anda partial.
  • Klaim via tombol refill di riwayat atau lapor manual ke CS melalui Tiket atau WhatsApp.
  • Pastikan akun tidak di private dan tidak diubah usernamenya, jika tidak garansi hangus.
  • Proses refill bisa memakan waktu 3-5 hari atau lebih tergantung jenis layanan.

PENTING: Kami hanya menerima request, bukan memantau jumlah refill secara berkala.

Peringatan Keras:
  • Akun private = tidak bisa refill
  • Akun diubah usernamenya = tidak bisa refill
  • Request Refill tidak dapat dilakukan jika waktu masa garansi telah habis (expired).